Avis des familles des résidents du Parc de Diane

d

denis rochard

Il y a 6 mois

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Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous partager les points forts que vous avez particulièrement appréciés ! Belle journée, les équipes du Parc de Diane

N

Nicole BERNARD

Il y a 9 mois

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Établissement sérieux, personnel qualifié et à l'écoute des patients. Merci pour le soulagement des aidants.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions très sincèrement pour ce très beau retour d'expérience qui nous encourage et nous porte dans notre quotidien ! Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

M

Marie Anne

Il y a 9 mois

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Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. N'hésitez pas à souligner les points forts appréciés directement en commentaire. La direction Le Parc de Diane

V

V. G Herve

Il y a 9 mois

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Mon mari fréquente l'accueil 2 jours par semaine. A priori ça se passe bien. Il est content d'y aller même s'il ne me raconte pas ce qu'il y fait. Se sent utile. Et bon accueil de l'équipe lots de différents échanges physiques ou téléphoniques. Mme Hervé

Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que votre mari apprécie ses journées d'accueil parmi nous. Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque concernant la qualité de nos échanges, que ce soit en personne ou au téléphone. Notre équipe met un point d'honneur à maintenir cette communication fluide et attentionnée avec les familles. Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

C

Christelle Durrleman

Il y a 9 mois

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Accueil très apprécié de ma maman, très bienveillant et attentionné. Elle comme nous en sommes ravis.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant l'accueil de votre maman. Votre satisfaction et celle de votre maman sont notre plus belle récompense ! Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

H

Hervé Caiveau

Il y a 9 mois

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Commentaire sur l'Aile de Diane - Accueil de jour uniquement. Le lieu est très chaleureux et accueillant, à l'image de l'équipe qui l'anime, très pro, à l'écoute, et qui met toute son énergie et son cœur à créer une super ambiance, en développant des activités adaptées aux personnes accueillies. Ma maman y va avec grand plaisir et en revient toujours souriante après avoir passé une bonne journée.

Notre réponse Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage si bienveillant concernant l'Aile de Diane. C'est un véritable bonheur d'entendre que votre maman s'épanouit dans notre accueil de jour et que l'atmosphère conviviale que nous nous efforçons de créer lui apporte tant de satisfaction. Merci de votre confiance et de ce partage qui encourage toute notre équipe à poursuivre sa mission avec passion ! Les équipes du Parc de Diane

G

Gabriel Rchard

Il y a 9 mois

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Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Le Parc de Diane ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction Le Parc de Diane

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Dizet Julie

Il y a 11 mois

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Je déconseille vivement cet établissement. Ma grand-mère est restée 6 semaines. Elle est revenue a domicile avec des escarres et la peau sur les os, ne sachant même plus marcher.. Lors du départ, aucune communication de la part du personnel, soit disant tout s'est bien passé ! Que s'est-il passé ? On ne saura jamais merci !!

Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleures conditions d'accueil et d'accompagnement, comme cela a pu être le cas lors des deux précédents séjours de votre grand-mère au sein de notre établissement. Comme nous avons pu l'indiquer à votre famille lors de notre échange cette semaine, votre retour contribue à améliorer nos pratiques et nous vous en remercions. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information. Les équipes du Parc de Diane

B

Brisard Yannick

Il y a 1 an

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Une présentation complète de l’établissement auprès de la directrice en toute transparence. Locaux agréables et bien rénovés. De nombreuses activités proposées auprès des résidents en fonction de leurs possibilités. Un grand parc à disposition des résidents.

Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour ce très bel avis concernant votre ressenti de l'établissement. Nous restons à votre écoute et à votre disposition si vous en ressentez le besoin. Bien à vous, L'équipe du Parc de Diane

F

Frédérique Corgnac

Il y a 1 an

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Accueil chaleureux et empathique. Tous les aspects de la résidence nous ont été présentés.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis suite à votre visite au sein de l'établissement. Nous serions très heureux d'accompagner votre papa ! Dans l'attente, nous restons à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, L'équipe du Parc de Diane

c

caduc veronique

Il y a 1 an

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Excellent accueil de la directrice , ambiance très agréable et sereine , cet établissement donne envie d’y confier notre maman en toute confiance

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions très sincèrement pour ce très bel avis concernant notre établissement ! Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour l'accueil de votre maman. Dans l'attente, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

L

Lydie Yv

Il y a 1 an

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Impression plutôt négative globalement. Mon ami proche n'a pas eu la prise en charge qu'il méritait au sein de cet ephad . Heureusement il a pu enfin partir pour retrouver ailleurs son équilibre si fragile ! Il est maintenant dans de bonnes mains.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous avons été navrés de lire votre avis sur notre établissement. Afin que nous puissions identifier le proche dont vous parlez et pour revenir sur son accompagnement, nous aimerions échanger avec vous. N'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « contact ». Nous restons dans l'attente de votre retour. Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

O

Olivier Magerand

Il y a 1 an

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Un regard multifacettes, les aides soignants dans les unités sont remarquables .La gestion de la maladie relève malheureusement de la sedation médicamenteuse pour palier le manque d'effectif. Aujourd'hui mon frère a retrouvé un peu de sérénité et de dignité dans un autre établissement.

Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance des avis négatifs postés par les 5 membres de votre famille. Comme vous le savez, nous avons tenté de trouver des solutions à de multiples reprises et la famille a systématiquement été impliquée dans les démarches visant à accompagner la situation délicate de votre proche. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé une solution d'accompagnement répondant aux besoins de Monsieur. Le Parc de Diane

J

Jean-François Ruiz

Il y a 1 an

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Très mauvaise expérience , je déconseille fortement le Parc de Diane.Nous avons été obligé de retirer mon beau frère, il est maintenant dans une autre Ehpad et retrouvé le sourire

Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance des avis négatifs postés par les 5 membres de votre famille. Comme vous le savez, nous avons tenté de trouver des solutions à de multiples reprises et la famille a systématiquement été impliquée dans les démarches visant à accompagner la situation délicate de votre proche. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé une solution d'accompagnement répondant aux besoins de Monsieur. Le Parc de Diane

S

SONYA BEZIOUNE

Il y a 1 an

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Vous êtes les meilleurs

Notre réponse Bonjour Sonya, Nous sommes également très heureux de vous avoir à nos côtés ! Le Parc de Diane

H

Hugo M.

Il y a 1 an

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Avis personnel : Je déconseille vivement. Un établissement qui menace ses anciens clients de poursuites judiciaires (cf ci-dessous) en cas d'avis négatifs? Mon ressenti est que le turnover du staff est bien trop important et le ratio patient / personnel bien trop faible. Hugo Magerand

Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance des avis négatifs postés par les 5 membres de votre famille. Comme vous le savez, nous avons tenté de trouver des solutions à de multiples reprises et vous avez systématiquement été impliqués dans les démarches visant à accompagner la situation délicate de votre proche. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé une solution d'accompagnement répondant aux besoins de votre papa. Le Parc de Diane

M

Magerand Line

Il y a 1 an

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Personnellement, une expérience qui a été très difficile à vivre pendant /18 mois. Dure surtout , pour mon mari et aussi pour toute la famille. Comment expliquer que depuis son transfert d’établissement …( septembre 2024 ), le changement est radical ? Plus de lourds traitements ! donc plus d’effets secondaires ! plus de passages fréquents aux urgences…… plus de sutures sur le visage (multiples chutes liées à la sédation) … Mon mari a retrouvé une vie paisible. Il a repris du poids et sourit à nouveau. Quel résistance ! Je ne souhaite à personne de connaître une telle expérience.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance des avis négatifs postés par les 5 membres de votre famille. Comme vous le savez, nous avons tenté de trouver des solutions à de multiples reprises et vous avez systématiquement été impliquée avec vos enfants dans les démarches visant à accompagner la situation délicate de votre proche. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé une solution d’accompagnement répondant aux besoins de votre mari. Nous regrettons sincèrement que vous ayez une telle perception de notre accompagnement. Le Parc de Diane

G

Géraldine V

Il y a 1 an

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Je déconseille très fortement, il a fallu trouver un autre établissement pour mon père, qui revit depuis qu’il est parti d’ici.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance des avis négatifs postés par les 5 membres de votre famille. Comme vous le savez, nous avons tenté de trouver des solutions à de multiples reprises et vous avez systématiquement été impliqués dans les démarches visant à accompagner la situation délicate de votre proche. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé une solution d’accompagnement répondant aux besoins de votre papa. Le Parc de Diane

C

Christine Hemme

Il y a 1 an

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Une réception excellente, réponses et explications à toutes nos questions, de façon claire et avec empathie. En résumé une grande professionnalité avec chaleur humaine.L'établissement est très agréable avec un superbe parc.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions très sincèrement pour ce très bel avis concernant notre établissement ! Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

L

Laurence MELOT

Il y a 2 ans

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Les équipes du Parc de Diane se sont occupées de ma Maman pendant plus de trois ans, toujours avec respect et affection, jusqu'à son décès début avril. Dans ses derniers moments, tout a été mis en oeuvre pour qu'elle soit le mieux possible, mais aussi pour que nous, ses enfants, soyions déchargées de tout autre préoccupation que d'être auprès d'elle, avec une gentillesse que j'ai du mal à rendre en mots. J'ai été très touchée que les personnes qui s'occupaient d'elle au quotidien, et qui la connaissaient si bien, soient toutes venues lui dire au revoir. Je souhaite leur dire toute notre reconnaissance, d'avoir permis à Maman de vivre ses dernières années apaisée, et dans la dignité (et la bonne humeur aussi, c'était important pour elle !)

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions très sincèrement pour ce très beau témoignage qui nous encourage et nous porte dans notre quotidien ! Nous le gardons précieusement à nos côtés. Nous vous souhaitons une belle continuation, Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

c

corinne pivet

Il y a 2 ans

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Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction de Le Parc de Diane

C

Claude Mazeron

Il y a 2 ans

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Notre réponse Le personnel est ravi de cette note ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points forts de notre établissement en commentaire. Belle journée, la direction de Le Parc de Diane

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francoise musard

Il y a 2 ans

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Un grand merci à la coordinatrice de l'accueil de jour qui nous a reçus pendant 1h30.Nous avons pu visiter les locaux, elle nous a donné toutes les informations nécessaires avec bienveillance et des conseils adaptés à la pathologie de ma mère.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce bel avis suite à la visite de notre établissement ! Madame LAUNAY reste à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, L'équipe du Parc de Diane

P

Pascale Oudot Jauffrit

Il y a 2 ans

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Accueil souriant et très professionnel de l’équipe. Puis rencontre et rdv avec la directrice. Tout aussi agréable et très professionnelle. Celle ci, à passé beaucoup de temps (ce qui est rare dans ce genre de situation !!! Je précise être une ancienne soignante en gériatrie !!) à ‘écouter’ avec RESPECT et empathie l’histoire de personne pour laquelle je visitais le PARC de DIANE . La visite de l’établissement et de son superbe parc qui a suivi notre entretien a confirmé mon ressenti quand aux prestations proposées. Me voici pleinement rassurée .

c

caroline pariot

Il y a 2 ans

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Excellent accueil de toute l'équipe du Parc de Diane. Des personnes chaleureuses avec une écoute attentive. Un établissement à taille humaine, fonctionnel et accueillant. Nous espérons que notre papa pourra y séjourner. Cdt

Notre réponse Bonjour Madame PARIOT, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis suite à votre visite au sein de l'établissement. Nous serons très heureux d'accompagner votre papa dans les prochains jours ! Dans l'attente, nous restons à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, L'équipe du Parc de Diane

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Dj As

Il y a 2 ans

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Une résidence bien accueillante très chaleureux. Une équipe formidable bonne ambiance et une bonne entente au sein des équipes . Il ya divers activités au quel les résidents ne s'ennuie jamais 🥰🥰🥰❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Notre réponse Merci beaucoup pour ce très bel avis sur notre établissement et notre accompagnement ! Nous avons été ravis de vous accueillir en stage et serons très heureux de pouvoir travailler avec vous dans l'avenir 😊 Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

M

Michèle Garcette

Il y a 2 ans

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Notre réponse Le personnel est ravi de cette note ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points forts de notre établissement en commentaire. Belle journée, la direction de Le Parc de Diane

N

NA ZA

Il y a 3 ans

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Un lieu de vie agréable pour les personnes âgées dépendantes, avec une équipe pluridisciplinaire au service des résidents.

Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions très sincèrement pour ce très bel avis concernant notre établissement ! Bien à vous, Les équipes du Parc de Diane

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Eric Calme

Il y a 3 ans

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Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et proposant des idées et des activités intéressantes. Intérieurs et extérieurs très soignés

Notre réponse Bonsoir Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bel avis que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble des équipes ! Nous restons à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, L'équipe du Parc de Diane

C

Claude Milani Sophrologie hypnose Dmoka (Libération Émotionnelle)

Il y a 3 ans

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J'ai visité cet établissement pour un séjour temporaire. Très bon accueil et explication de Claire.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour ce très beau message concernant votre ressenti de l'établissement. Nous sommes ravis de pouvoir accompagner votre proche dans les prochains jours. Nous restons à votre écoute et à votre disposition si vous en ressentez le besoin. A très bientôt ! Bien à vous, L'équipe du Parc de Diane

D

Danièle Manceau

Il y a 3 ans

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accueil excellent, amabilité, disponibilité, souci de comprendre et d'être compris; cela donne envie d'y retourner!

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis sur notre établissement ! Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information concernant un futur hébergement pour votre proche. Nous nous souhaitons une belle fin de journée. Bien à vous, L'équipe du Parc de Diane

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sylvia BOUZELOC

Il y a 3 ans

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Le Parc de Diane manque visiblement de personnel et doit faire des efforts sur l'organisation du linge donné à nettoyer, ainsi que sur l'accompagnement notamment à l'habillage du résident Pas assez de communication sur ce qui va et ce qui ne va pas pour le résident. Les chambres devaient être refaites et rien n'a changé Le mobilier est tristounet Voila pour les critiques Je tenais quand même à signaler la bienveillance du personnel présent, même s'il n'est pas assez nombreux ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------J'ai constaté des progrès sur l'accompagnement à l'habillage de Patrice, ainsi que des efforts faits sur la communication des problèmes liés aux différentes pathologies de Patrice. Merci à toutes et tous

Notre réponse Bonsoir Madame, Nous avons été navrés d'apprendre par cet avis que le séjour de votre proche au sein de notre établissement ne répondait pas à vos attentes. Nous aurons l'occasion d'échanger sur les différents points lors de notre entretien la semaine prochaine. Nous pourrons également visiter une unité dans laquelle les chambres ont été refaites. L'équipe œuvre avec beaucoup d'attention et de bienveillance auprès des résidents comme vous avez pu le souligner, nous vous en remercions. Dans l'attente de notre rencontre, nous restons à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, E.POMPIDOU (Directrice)

B

Bernard Couteaux

Il y a 3 ans

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Accueil chaleureux pour ce séjour temporaire de mon père dans ce lieu agréable du fait de sa structure et des jardins qui l'entourent. Nous avons apprécié la présence et la disponibilité de l'infirmier du groupe d'accueil. Et les activités ont semblé être proposées régulièrement.

Notre réponse Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce chaleureux témoigagne suite au séjour estival de Mr Cou., nous serions ravis de vous accompagner dans un nouveau projet de vacances en région Nantaise. Bien cordialement, Laura LIMA, Directrice

I

Isaline RIALAN

Il y a 3 ans

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Il s agissait d une simple visite de découverte ; je n ai donc pas d avis concernant le séjour d un proche. J ai été agréablement surprise de la prise en charge des résidents, tout semble orienté pour un accompagnement respectueux de chacun.

Notre réponse Madame, L'ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assurée de notre engagement à accompagner tous nos résidentss dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement. Laura Lima, Directrice

G

Gilles Favard

Il y a 4 ans

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Personnel compétent très à l'écoute des résidents; ambiance favorisant la convivialité; cadre agréable avec un parc pour des promenades.

Notre réponse L'équipe de l'accueil de jour vous remercie infiniment pour votre témoignage.

C

Chantal Marchand

Il y a 4 ans

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Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Le Parc de Diane ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction de Le Parc de Diane

V

Véronique NIKOLIC

Il y a 4 ans

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J'ai contacté cet établissement via leur formulaires web.. J'ai été rappelée le jour même. Accueil téléphonique de qualité, très bienveillant et à l'écoute des besoins....et des inquiétudes liées au placement de ma mère dans un EHPAD. C 'est un sacré changement pour une personne âgée et sa famille...

Notre réponse Madame, c'est avec plaisir que nous avons pu vous répondre à vos questionnements. Nous vous souhaitons de bonnes recherches.

J

Joseph et Anne-Lise Charrier

Il y a 4 ans

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Notre réponse Nos équipes sont ravies que vous ayez apprécié la qualité de nos services Joseph Charrier. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction de Le Parc de Diane

E

Elise HIMPE

Il y a 4 ans

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J'interviens dans cet établissement régulièrement pour des ateliers théâtre et chorale. Les résidents ont de la chance d avoir autant d attention et d activités diverses proposées par leur animateur Ludovic DE SOUZA, accompagné par Édouard CHOISNET maître de maison. Merci à eux pour leur confiance et investissement.

Notre réponse Elise, C'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons pour animer des ateliers au sein du Parc de Diane, Au plaisir de poursuivre notre collaboration, Bien Cordialement, Laura LIMA, Directrice

A

Armelle Chabot

Il y a 4 ans

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La résidence est magnifiquement bien aménagée avec une ouverture sur des espaces extérieurs boisés, ensoleillés, agréables et aménagés dans lesquels les résidents peuvent évoluer. Mille mercis à Mme Lima, Mme Chever, Nathalie de l’unité Van Gogh, Guillaume, Hawa et tous les agents de la résidence pour leur accueil, bienveillance, écoute, compréhension des difficultés du grand âge tant du point de vue de l’individu concerné que de leurs accompagnants, respect et soins qu’ils savent donner avec professionnalisme aux résidents du Parc de Diane. Mon père depuis 10 jours semble enfin apaisé !

Notre réponse Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'accueil de votre papa. Nous sommes ravi(e)s de constater qu'il s'intègre très bien au sein de notre établissement et projette d'y rester durablement. Bien à vous, Laura Lima, Directrice

P

Pascale BIOTEAU

Il y a 4 ans

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En venant visiter la résidence nous avons bénéficié d'un excellent accueil, une écoute, une bienveillance et beaucoup d'empathie de la part de l'ensemble du personnel, dans un environnement très agréable, de qualité et apaisant. L'accueil de notre parent a été à la hauteur de nos attentes. il est entouré et pris en charge par une équipe attentive et compétente. Ce qui contribue à l'apaisement de l'entourage familial. nous recommandons cet établissement

Notre réponse Madame, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction relative à l'accueil de votre proche. Il est pour nous indispensable de nouer un véritable partenariat avec les familles de nos résidents. Très Cordialement, Laura LIMA, Directrice

P

Patricia Le tarnec

Il y a 4 ans

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Notre réponse Patricia, merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction quant à vos interventions au sein de notre établissement. Au plaisir, de pouvoir continuer à collaborer avec vous. Bien cordialement, Laura LIMA

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nantes orthopedie

Il y a 4 ans

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Les équipes sont proches des résidents et attentifs à leur bien être. Les professionnels de santé sont compétents et la prise en charge est vraiment complète. On recommande +++

Notre réponse Nous vous remercions de ce commentaire très positif qui met en avant la qualité de nos équipes et de notre accompagnement. Ces retours nous confortent dans nos actions du quotidien en faveur de nos aînés. Au plaisir de poursuivre nos collaborations, Bien cordialement, Laura LIMA

E

EMILIE SIGOIGNET

Il y a 4 ans

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L’accueil de Mme Lima et son écoute ont ete très important pour moi . Ses Equipes de soignants sont très pros et accueillantes et dans cet environnement, c’est primordial pour que les résidents se sentent bien . Je valide ce lieu pour s’occuper de ma famille.

Notre réponse Emilie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à vos interventions dans nos locaux. Nous vous attendons avec plaisir tous les mois, Bien cordialement, Laura Lima, Directrice du Parc de Diane

M

MADELEINE LE GOUIC

Il y a 4 ans

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Maman a passé 4 ans et 2 mois au Parc de Diane, elle y a même fêté ses 100 ans ! Nous exprimons notre gratitude à tous les soignants qui l'ont accompagnée avec beaucoup de gentillesse et d'humanité. Maman s'y est sentie bien, sereine et apaisée jusqu'au dernier jour. Madeleine Le Gouic

Notre réponse Madame Le Gouic, Les équipes et moi-même, vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce beau témoignage. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu'il se sentent bien, tout en associant leurs proches. Cela aura été un plaisir. Je vous souhaite une très belle journée, Laura Lima, Directrice du Parc de Diane

C

Christina MARTIN

Il y a 4 ans

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Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre notation, il nous est difficile d'y répondre sans comprendre ce qui s'est passé. En conséquence, nous souhaiterions échanger avec vous de manière constructive. Pourriez-vous compléter le formulaire suivant : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89, afin que nous puissions prendre contact avec vous. Dans cette attente, Bien cordialement. Laura Lima, Directrice du Parc de Diane

r

rami souliman

Il y a 4 ans

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Ils sont vraiment gentils ils prennent grand soin du Stagiaire et prennent grand soin des résidents Si je pouvais mettre 10 étoiles je ne dirais pas non je recommanderais vraiment

Notre réponse Bonjour Monsieur Souliman, un grand merci d’avoir pris le temps de remercier les équipes de leur investissement au quotidien. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu’ils se sentent bien. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, Laura Lima, Directrice du Parc de Diane

A

Aicha Diédhiou

Il y a 4 ans

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Notre réponse Bonjour Madame Diédhiou, Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction avec cette excellente note déposée sur notre établissement. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien cordialement, Laura Lima, Directrice du Parc de Diane

V

Valérie Chesselet

Il y a 5 ans

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Notre réponse Bonjour Madame Chesselet, Nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser une note sur la résidence le Parc de Diane. Bien à vous. Laura Lima, Directrice du Parc de Diane

G

Guillaume Continsoux

Il y a 5 ans

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Ma maman est restée 3 mois en hébergement temporaire et n’en garde pas du tout un bon souvenir… Malheureusement je n’ai jamais pu rentrer et voir dans quelles conditions elle était, vu que c’était en période du 1er confinement. Je suis très heureux que ma maman ne soit restée que ce laps de temps vu la politique de l’établissement. Au vu des tarifs salés, je m’attendais à des services « grandioses » et j’ai été plutôt déçu de devoir débourser en plus l’achat d’une TV pour la placer dans sa chambre. Enfin dernier point la communication reste à revoir, des zones de floue qui coute chère. Pour exemple, j’ai sorti ma maman à J-3 avant la date prévue , vu le contexte COVID19. Et bien j’ai eu la surprise d’être facturé une chambre vide pour ces 3 jours. Nul doute que si quelqu’un avait dédaigné me prévenir, je me serais arrangé autrement pour économiser 300€…

Notre réponse Monsieur, Nous sommes navrés que vous gardiez ce souvenir du Parc de Diane. Il est vrai que l’arrivée en urgence puis l’intégralité du séjour de votre maman s’est déroulé à un moment où l’entrée dans la structure n’était pas possible en raison de la crise sanitaire. De plus, l’établissement n’était, en effet, pas nécessairement adapté à la situation de votre maman. Nous avions à plusieurs reprises échangé sur l’issue du contrat. Le départ a, en effet, été anticipé un week-end pour vous permettre de répondre à vos obligations. Je suis navrée que vous n’ayez pas perçu à ce moment-là que cela n’anticiperait pas la fin du contrat d’hébergement temporaire « de date à date ». Bien cordialement. Laura Lima, Directrice du Parc de Diane

C

Christina Martin

Il y a 5 ans

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Notre réponse Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Laura Lima, Directrice du Parc de Diane

E

Emilie Rousseaux

Il y a 6 ans

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Établissement dangereux ! On vous accueille en vous faisant des courbettes... mais une fois installé on vous abandonne dans votre chambre sans aucun soin, sans eau, sans nourriture. Si vous avez le malheur d'être malade tant pis pour vous, personne n'appelle de médecin.

Notre réponse Madame, nous sommes navrés de vous lire. Le personnel qui prend soin des résidents dans notre établissement est un personnel attentionné, bienveillant et prévenant. Pourrions-nous nous rencontrer afin d’échanger ? Je reste à votre écoute, Evelyne Dufour-Fremin, Directrice du Parc de Diane

R

Romain

Il y a 7 ans

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L'accueil de jour est bien. Mon père était très satisfait de l'équipe. Par contre pour l'accueil temporaire/permanent et le prix payé par rapport à un établissement public, les chambres sont vétustes. On s'attend à une meilleure qualité de services si le prix est plus élevé. Nous avons visité des établissements publics beaucoup moins cher et plus moderne.

A

Antoine Violleau

Il y a 7 ans

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Je suis intervenu en la qualité de photographe. J'étais en immersion pour un reportage photo sur 5 jours. L'accueil de l'ensemble des employés a été très agréable. Ils sont très professionnels, très attentifs et bienveillant envers leurs résidents permanents et d'accueil de jour. Spécialisés dans l'accueil de résidents atteints d'alzheimer Le Parc de Diane est médicalisé à cet effet. La résidence comporte de nombreux équipements (salle de détente, salle de balnéothérapie, parc, aire de motricité, des animaux) et met en place de nombreuses activités (séance de motricités, de musicothérapie...) pour le confort de ses résidents. Je recommande !